余特牌FG-4全自动扎盖机

fg-4型全自动铝盖扎盖机 

    
    本机适用于铝质盖和玻璃瓶、聚脂瓶塑料瓶的旋合滚压封口。能自动进瓶、自动理盖、自动套盖、自动剔除反盖，在旋合滚刀的滚压下，完成螺纹的压制工序达到封口的目的。旋压后的盖子具有密封性能好，启盖方便，起到防盗防伪的作用。

余特公司在售后服务中，根据客户使用产品时所遇到的问题，将售后服务分五类，分别是：电话服务，部件更换服务，光盘技术支持服务，网络服务，客户返修服务，上门服务。

a:客户电话联系时，根据余特产品的产品资料及故障现象，告诉售后服务工程师如下信息：

1) 使用机器名称、产品型号及机器编号

2) 详细故障信息提示

b:售后服务工程师或维修人员根据客户遇到的问题或故障提供技术上的咨询和指导。

在客户正常使用余特公司产品后，维修工程师或维修人员每隔六个月给客户打一次电话，了解设备的使用情

况、客户的配件供应情况，客户意见及建议等记录于《客户电话回访记录表》中。

a:公司接到客户关于产品发生故障或运转不灵的通知后，公司应及时向客户提供维修产品所需的零部件，并通

过电话方式指导客户进行部件更换，使产品恢复其正常运转状况。

b:根据公司产品备件收费标准向客户免费或收取相应配件材料费用对产品进行更换。

c:客户维修拆卸下来的任何零部件，应成为余特的财产；在更换完成后10天内，公司应要求客户将拆卸下来的

零部件退回公司(如果我们要求退还的话)。

公司可为客户提供设备安装调试、设备操作的光盘，直接指导客户安装使用设备，为操作人员完全掌握机器提

供可靠保证。

客户可随时登陆本公司网站（客户中心）或可发e－mail：gzyute@163.com我们将在18小时内予以答复。

公司应承诺为客户提供设备返修服务，对客户托运、送回公司的产品进行免费或收取相应费用，维修后及时返

还给客户。

公司可为客户提供上门技术服务。公司在收到或知悉客户维修通知后，公司应立即组织售后服务工程师或维修

人员及时到达现场并进行维修。

响应时间：公司接到服务电话后，应在3小时内及时反馈，告之客户处理问题的方法，客户解决不了，公司应告

之Zui快上门解决问题的时间（省内客户24小时、省外客户48小时内到达，国外客户另行协商)

 (以上排名不分先后)

感谢各界用户一直以来对我们的支持及信任，余特机械将秉承一贯的经营理念，以更好的品质，更具竞争力的价格，继续为广大用户提供更优质的服务，共同创造Zui大价值，达到合作共赢。